Losiniality

Regolamento LOSINIAlity

Regolamento del Programma fedeltà LOSINIAlity 

1.      INFORMAZIONI INTRODUTTIVE SUL PROGRAMMA 

Il Programma fedeltà LOSINIAlity riguarda gli ospiti sistemati nelle strutture ricettive (campeggi) e i clienti degli esercizi pubblici destinati alla ristorazione (ristoranti), dei negozi e dei porti turistici di proprietà della società Lošinjska plovidba -Turizam d.o.o (S.r.l.), con sede in via Lošinjskih brodograditelja 47, Lussinpiccolo, C.F. (OIB): 63465435060, titolare anche del Programma fedeltà. 

Scopo del Programma fedeltà è quello di premiare i clienti più fedeli con i benefici ed i vantaggi che ci accingiamo a descrivere. Ogni cliente dichiara, con la propria adesione al Programma fedeltà, di aver letto e compreso le disposizioni di questo Regolamento e di accettarle nella loro interezza. 

Elenco delle strutture della Losinia che partecipano al Programma fedeltà:

CAMPEGGI

Campeggio Lopari*** (piazzole, case mobili, appartamenti Lopari)

Campeggio Rapoća*** (piazzole, case mobili, appartamenti Dolac)

RISTORANTI

Ristorante Za Kantuni

Ristorante Lopari

Bistrot Rapoća

Beach bar Sonte

Beach bar Lopari

NEGOZI

Negozio Lopari

Negozio Rapoća

Negozio Marina

MARINA - PORTI TURISTICI

Marina Mali Lošinj

YC Marina Privlaka 

Agenzia turistica Losinia

2. ISCRIZIONE AL PROGRAMMA E RILASCIO DELLA CARTA FEDELTÀ

Chiunque abbia raggiunto la maggiore età, sottoscrivendo la domanda di iscrizione e accettando le condizioni previste potrà iscriversi al Programma fedeltà LOSINIAlity. Una volta iscritto, potrà beneficiare di tutti i vantaggi del Programma. Chi desideri partecipare al Programma fedeltà LOSINIAlity potrà farlo compilando la domanda presso la reception del campeggio, oppure tramite il sito web di Losinia. Dopo aver compilato la domanda, l’iscritto riceverà la carta fedeltà con il numero identificativo personale.

Nella domanda di iscrizione è necessario fornire i seguenti dati: nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo postale, numero di cellulare e indirizzo e-mail. Quanto detto è necessario se si desidera partecipare al Programma fedeltà e beneficiare dei suoi vantaggi. Facendo ciò, il cliente sarà automaticamente iscritto alla mailing-list Losinia, il che gli consentirà di ricevere la newsletter con aggiornamenti sulle ultime novità e le offerte speciali.

In caso di modifica dei propri dati personali, il membro è tenuto a informare la società Lošinjska plovidba d.o.o.

Il membro potrà annullare la propria iscrizione al programma in qualsiasi momento, senza necessità di addurre alcuna motivazione.

3. UTILIZZO DELLA CARTA FEDELTÀ

La carta fedeltà intestata al membro è strettamente personale. La carta fedeltà non può essere oggetto di prestito, trasferimento o vendita. Ogni carta contiene un numero unico identificativo riguardante il membro iscritto.

La carta non costituisce strumento di pagamento e non obbliga l'utente ad acquistare.

Al fine di beneficiare dei vantaggi del programma, il membro deve mostrare la propria carta fedeltà al momento del pagamento in tutte le strutture della Losinia di cui all'articolo 1.

Il membro può utilizzare la carta fedeltà solo per prenotare il proprio alloggio, oppure per prenotazioni che riguardano amici o familiari, ma soltanto se egli stesso soggiornerà con loro nella struttura ricettiva prenotata.

Lo smarrimento della carta fedeltà va denunciato alla società Lošinjska plovidba Turizam d.o.o. inviando una mail al seguente indirizzo: [email protected]

4. RACCOLTA PUNTI, PREMI E BUONI SCONTO

I vantaggi del programma si realizzano raccogliendo punti che vengono scambiati con buoni sconto in kune.

I punti si raccolgono ogni volta che si acquista qualcosa o si paga il conto per l'alloggio, i servizi di ristorazione e i servizi commerciali prestati nelle strutture della Lošinjska plovidba, previa presentazione della carta fedeltà.

Il membro ha diritto a un buono sconto, secondo la tabella degli sconti sotto riportata, ogni 100,00 kune spese negli esercizi commerciali e nei ristoranti della società.

Non dà diritto ad alcun punto la prenotazione dell’alloggio e i soggiorni realizzati attraverso partner, agenzie, utenti di carte associative che danno diritto a buoni sconto e vantaggi (ADAC, ACSI, ADAC SPAR CARD o qualsiasi altra associazione campeggistica, così come l’automobile club nazionale croato HAK, ecc), oppure tramite qualsiasi altro terzo intermediario, così come i contratti stagionali relativi ai campeggi.

I punti raccolti non possono essere utilizzati per pagare le tasse turistiche, che vanno, invece, pagate durante il soggiorno nella destinazione.

I punti accumulati non hanno valore di contanti e non possono essere convertiti in denaro.

L'importo speso per gli acquisti viene convertito in punti secondo un sistema di buoni sconto costituito da punti base e punti extra.

I punti base sono calcolati nel seguente modo: 5 kune spese = 1 punto premio.

I punti extra sono assegnati dal parte del Titolare del programma a ogni membro: perché ha aderito al programma, come punti di benvenuto; perché ha raccomandato la struttura a amici e parenti che non hanno ancora soggiornato nel campeggio. I punti extra sono assegnati come indicato nella tabella sottostante.

ATTIVITÀ DEGLI OSPITI

PREMIO
Punti extra

Per aver aderito al programma (punti di benvenuto)

200 punti

Per aver raccomandato la struttura ad amici e parenti

1000 punti

SISTEMA DI PREMIAZIONE

I punti acquisiti e raccolti saranno convertiti in premi in denaro (kune) che potranno essere riscattati alla prossima occasione di pagamento di uno dei servizi offerti, deducendone il valore dall'importo totale del conto in qualsiasi alloggio e esercizio ristorativo o commerciale aderente al presente Programma fedeltà.

I premi in kune sono calcolati come segue: 100 punti = 10 kune di premio.

Ogni volta che un membro utilizza i punti accumulati, questi saranno cancellati dalla sua carta. Il membro continuerà a raccogliere i punti in occasione di ogni suo successivo acquisto o pagamento.

Ogni singola spesa comporterà l’accumulo di punti secondo lo schema dei buoni sconti (indicato in questo articolo). Il membro che utilizza il buono sconto, ossia che converte i punti accumulati in buono sconto, avrà diritto di utilizzare un buono sconto del valore corrispondente ai punti accumulati fino a quel momento.

In caso di cancellazione di una prenotazione su cui sia stato utilizzato un buono sconto, i punti ad esso relativi non saranno restituiti.

I punti accumulati sono validi per 18 mesi dalla data della loro registrazione o dalla data dell'ultima transazione. Se non viene compiuta alcuna transazione per 18 mesi, tutti i punti acquisiti in precedenza saranno cancellati dall’account senza preavviso.

5. RISERVATEZZA DEI DATI

Con l’iscrizione al Programma Fedeltà LOSINIAlity, ciascun membro esprime liberamente il proprio consenso affinché i suoi dati personali siano raccolti, conservati, trattati e utilizzati da parte di Lošinjska plovidba-turizam d.o.o. per le seguenti finalità: identificare i membri iscritti al Programma, comunicare con loro, trasmettere loro via e-mail offerte speciali, materiale promozionale e questionari sulla loro soddisfazione riguardo ai servizi prestati, informarli sulle offerte speciali, le novità e gli eventi organizzati dal titolare del Programma, il tutto in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali.

Con l’iscrizione al Programma Fedeltà LOSINIAlity, il membro iscritto conferisce automaticamente il proprio esplicito consenso a ricevere la newsletter di Losinia.

6. ANNULLAMENTO DELL'ISCRIZIONE

Ogni membro potrà annullare la propria partecipazione al Programma Fedeltà LOSINIAlity in qualsiasi momento, inviando una e-mail al seguente indirizzo: [email protected] L’annullamento dell’iscrizione comporterà la cancellazione automatica di tutti i punti accumulati e dei buoni sconto non utilizzati, oltre alla decadenza dal diritto di utilizzare ogni altro vantaggio del Programma.

 

7. MODIFICHE AL REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA E LEGGE APPLICABILE

La società Lošinjska plovidba Turizam d.o.o. è libera di modificare e integrare le disposizioni del presente Regolamento a proprio piacimento.

I membri iscritti concordano sul fatto che il programma possa essere modificato, in tutto o in parte, o persino annullato in qualsiasi momento e senza preavviso. I membri saranno informati sui nuovi termini del Programma via e-mail.

La sospensione o l’annullamento del Programma non giustifica alcuna richiesta di indennizzo da parte degli iscritti.

In caso di controversia tra la società Lošinjska plovidba Turizam d.o.o. ed un membro aderente al Programma fedeltà, troverà applicazione la legge croata. Eventuali controversie relative alle disposizioni e all'applicazione del presente Regolamento saranno risolte innanzitutto di comune accordo tra le parti; se ciò non dovesse essere possibile, si conviene la competenza dirimente del Tribunale di Fiume.

8. INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA

Per ogni questione riguardante l'iscrizione al Programma fedeltà, il conteggio dei punti accumulati, un reclamo in caso di presunta irregolarità nell'assegnazione di punti o la modifica dei dati personali, ciascun membro è pregato di inviare una e-mail al seguente indirizzo: [email protected]

Il presente Regolamento entra in vigore il giorno della sua adozione.

Lussinpiccolo, addì 19.4.2019

Lošinjska plovidba Turizam d.o.o.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ogni pagamento avviene alla reception del campeggio in kune, in base al tasso di cambio medio della Banca nazionale croata (Hrvatska narodna banka) valido il giorno del pagamento, in contanti oppure con carta di credito/debito EC/MC, MAESTRO, VISA, DINERS. IVA croata (PDV) inclusa.

CONFERMA DI PRENOTAZIONE

La prenotazione è considerata confermata dopo che è stato pagato l'importo dei diritti di prenotazione di 35 € per piazzola (modalità valida solo per il campeggio) e con il pagamento dell’acconto del 30% sul prezzo totale del soggiorno per piazzola. L'importo dei diritti di prenotazione pagato non è incluso nel computo finale del prezzo del soggiorno. 

CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

La prenotazione può essere cancellata fino a 61 giorni prima dell'arrivo. In questo caso, il rimborso dell’acconto pagato sarà del 100%. In caso di cancellazione della prenotazione fino a 31 giorni prima dell'arrivo, il rimborso dell’acconto pagato sarà del 50%. Se la cancellazione dovesse avvenire 30 o meno giorni prima dell'arrivo, nonché in caso di mancato arrivo (no show), l’acconto pagato sarà trattenuto nel suo importo complessivo.

Dichiarazione - Consenso (GDPR)

D I C H I A R A Z I O N E

Consenso all'uso dei dati personali a fini di marketing ai sensi del Regolamento sulla protezione dei dati personali

Con la presente dichiarazione, do il mio consenso alla Lošinjska plovidba turizam d.o.o. (S.r.l.) affinché raccolga e tratti i miei dati personali - numero di telefono e indirizzo e-mail (qui di seguito: dati personali) e li utilizzi, a fini di marketing, per informarmi per telefono o via e-mail sulle offerte speciali, gli sconti, le novità dell’offerta, la carta fedeltà ecc. I dati personali di cui sopra possono essere utilizzati solo al suddetto fine. Il titolare del trattamento dei dati personali riguardanti l’interessato è la società Lošinjska plovidba Turizam d.o.o. (S.r.l.), con sede all’indirizzo Lošinjskih brodograditelja 47, Lussinpiccolo, Croazia.

Il titolare del trattamento dei dati personali adotta tutte le misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Il titolare del trattamento dei dati personali custodirà i dati personali dell’interessato fino alla revoca del presente consenso.

Do il mio consenso liberamente, consapevole del fatto di poterlo revocare in qualsiasi momento senza alcun pregiudizio. Sono anche consapevole del fatto che, conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati, posso, a determinate condizioni, esercitare i seguenti diritti: ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei miei dati; prendere visione dei miei dati personali; rettificare o integrare i miei dati personali; oppormi a ulteriore o eccessivo trattamento; impedire il trattamento illecito; richiedere la cancellazione dei miei dati personali e ottenere una copia dei miei dati personali per trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Confermo di essere stato informato da parte del titolare del trattamento sulla possibilità di ottenere ogni altra informazione riguardante il trattamento dei miei dati personali inviando una e-mail al seguente indirizzo: [email protected]

Anche la revoca del consenso va inviata al medesimo indirizzo. Oltre a revocare il consenso dato, l’interessato potrà opporsi al trattamento dei dati personali per tali finalità in qualsiasi momento. Per il solo fatto di aver sottoscritto la presente dichiarazione e fornito i propri dati personali, l'interessato conferma di averla letta e di averne compreso il senso, e acconsente a che la Lošinjska plovidba Turizam d.o.o. (S.r.l.), in veste di titolare del trattamento, tratti e utilizzi i suoi dati personali per finalità di marketing come la ricerca di mercato e l’invio di informazioni, offerte e materiale promozionale.

Con la presente, l’interessato dichiara espressamente di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica necessaria per conferire il consenso al trattamento dei propri dati personali, così come indicato nella presente dichiarazione.

Informativa sulla privacy

 Lošinjska plovidba-turizam d.o.o. (S.r.l.) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La raccolta e la conservazione dei dati avviene in conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali.

Ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni riservate:

  • nome e cognome
  • indirizzo (recapito postale)
  • indirizzo e-mail
  • numero di telefono e/o fax
  • altre informazioni, anch’esse riservate 

Potrai revocare la tua iscrizione alla nostra mailing list in qualsiasi momento con una semplice e esplicita dichiarazione in tal senso, dopo di che la Lošinjska plovidba turizam d.o.o. non utilizzerà più i tuoi dati a fini di marketing. In tal caso, la Lošinjska plovidba turizam d.o.o. potrà utilizzare i tuoi dati personali solo per finalità interne come, ad esempio, il loro trattamento per finalità statistiche.

Tutti i dati che ci fornirai ci serviranno:

  • per rispondere più efficacemente a una tua richiesta
  • per garantirti la miglior prestazione del servizio richiesto
  • per aggiornarti sui nostri servizi (newsletter)
  • per finalità statistiche (trattamento interno)
  • per inviarti opuscoli e altri materiali promozionali 

I dati raccolti serviranno soltanto al soddisfacimento delle finalità indicate. Fornendo i tuoi dati personali, dai il tuo consenso alla Lošinjska plovidba turizam d.o.o. affinché possa trattarli per le finalità indicate. Se non desideri essere contattato/a, sei pregato/a di comunicarcelo per iscritto.

Possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto soltanto per migliorare i servizi che deciderai di utilizzare e per rendere la tua vacanza più piacevole, ad esempio informandoti di qualcosa che hai smarrito, oppure per avvertirti che ti è stato recapitato qualcosa quando eri già partito...

 Fornendoci i tuoi dati, accetti di essere contattato da noi e di far parte della nostra mailing list. L’accesso al sito comporta il tuo consenso esplicito ad essere contattato. La riservatezza dei tuoi dati è permanente. Ricordati che potrai richiedere l'esclusione dalla nostra mailing list in qualsiasi momento. Dopo di che, non potremo più utilizzare i tuoi dati personali, tranne che per finalità interne come, ad esempio, il loro trattamento informatico o statistico.

Il tuo indirizzo e-mail e gli altri dati che ti riguardano non saranno né venduti, né trasmessi, né altrimenti messi a disposizione di persone fisiche o giuridiche terze rispetto alla nostra società senza il tuo consenso, perché ciò è contrario alla nostra politica sulla privacy.

La società Lošinjska plovidba turizam d.o.o. è manlevata da ogni e qualsiasi responsabilità per errori fortuiti o errori dovuti a cause di forza maggiore o dovuti ad altre circostanze oggettive che cagionino la violazione fortuita della protezione garantita ai tuoi dati personali, ma garantisce che l’errore, in quanto rimovibile, sarà rimosso il prima possibile.

La società Lošinjska plovidba turizam d.o.o. consiglia ai titolari della responsabilità genitoriale (genitori, tutori) di sensibilizzare i propri figli minori sulla necessità di adottare un comportamento responsabile e sicuro quando su Internet all’utente viene richiesto di fornire i propri dati personali.

Non forniamo a terzi alcun dato personale dei minori senza il consenso espresso e preventivo dei loro genitori.

I dati personali del minore e dei genitori (tutori) saranno cancellati dalla nostra banca dati su specifica richiesta dei genitori (tutori). In qualità di titolare della responsabilità genitoriale (genitore, tutore), hai diritto di richiedere in qualsiasi momento la visione di tutti i dati personali fornitici da tuo figlio all’atto del suo accesso al nostro sito, la loro cancellazione (se tali dati sono ancora conservati nella nostra banca dati) e/o puoi vietarci di raccogliere e utilizzare in futuro i dati che riguardano tuo figlio. Se sei un genitore e vuoi esercitare questo tuo diritto, contattaci.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per prendere visione, aggiornare, rettificare o cancellare i tuoi dati personali in nostro possesso. Fino ad allora, ci limiteremo a utilizzare i tuoi vecchi dati in nostro possesso.

Cookie policy

To make this website run properly and to improve your experience, we use cookies. For more detailed information, please check our Cookie Policy.

Izaberite kolačiće na stranici

Omogućite ili onemogućite web-stranici upotrebu funkcionalnih i/ili reklamnih kolačića opisanih u nastavku:

Settings Accept necessary Accept selected