Losiniality

Regolamento del Programma fedeltà LOSINIAlity 

1. INFORMAZIONI INTRODUTTIVE SUL PROGRAMMA

Il Programma fedeltà LOSINIAlity riguarda gli ospiti sistemati nelle strutture ricettive (campeggi) e i clienti degli esercizi pubblici destinati alla ristorazione (ristoranti), dei negozi e dei porti turistici di proprietà della società Lošinjska plovidba -Turizam d.o.o (S.r.l.), con sede in via Lošinjskih brodograditelja 47, Lussinpiccolo, C.F. (OIB): 63465435060, titolare anche del Programma fedeltà.
Scopo del Programma fedeltà è quello di premiare i clienti più fedeli con i benefici ed i vantaggi che ci accingiamo a descrivere. Ogni cliente dichiara, con la propria adesione al Programma fedeltà, di aver letto e compreso le disposizioni di questo Regolamento e di accettarle nella loro interezza.
Elenco delle strutture della Losinia che partecipano al Programma fedeltà:

CAMPEGGI

Lopari Camping Resort *** (piazzole, case mobili, appartamenti Lopari)
Campeggio Rapoća*** (piazzole, case mobili, appartamenti Dolac)
Villa Catania *** (appartamenti)

RISTORANTI

Ristorante Lopari
Bistrot Rapoća
Beach bar Sonte
Beach bar Lopari

Ristorante Bruschetta

Ristorante Za Kantuni

NEGOZI
Negozio Lopari
Negozio Rapoća
Negozio Marina

MARINA - PORTI TURISTICI
Marina Lošinj - Mali Lošinj
YC Marina Privlaka
Agenzia turistica Losinia

2. ISCRIZIONE AL PROGRAMMA E RILASCIO DELLA CARTA FEDELTÀ

Chiunque abbia raggiunto la maggiore età, sottoscrivendo la domanda di iscrizione e accettando le condizioni previste potrà iscriversi al Programma fedeltà LOSINIAlity. Una volta iscritto, potrà beneficiare di tutti i vantaggi del Programma. Chi desideri partecipare al Programma fedeltà LOSINIAlity potrà farlo compilando la domanda presso la reception del campeggio, oppure tramite il sito web di Losinia. Dopo aver compilato la domanda, l’iscritto riceverà la carta fedeltà con il numero identificativo personale.

Nella domanda di iscrizione è necessario fornire i seguenti dati: nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo postale, numero di cellulare e indirizzo e-mail. Quanto detto è necessario se si desidera partecipare al Programma fedeltà e beneficiare dei suoi vantaggi. Facendo ciò, il cliente sarà automaticamente iscritto alla mailing-list Losinia, il che gli consentirà di ricevere la newsletter con aggiornamenti sulle ultime novità e le offerte speciali.
In caso di modifica dei propri dati personali, il membro è tenuto a informare la società Lošinjska plovidba d.o.o.
Il membro potrà annullare la propria iscrizione al programma in qualsiasi momento, senza necessità di addurre alcuna motivazione.

3. UTILIZZO DELLA CARTA FEDELTÀ

La carta fedeltà intestata al membro è strettamente personale. La carta fedeltà non può essere oggetto di prestito, trasferimento o vendita. Ogni carta contiene un numero unico identificativo riguardante il membro iscritto.
La carta non costituisce strumento di pagamento e non obbliga l'utente ad acquistare.
Al fine di beneficiare dei vantaggi del programma, il membro deve mostrare la propria carta fedeltà al momento del pagamento in tutte le strutture della Losinia di cui all'articolo 1.

Losiniality card

Il membro può utilizzare la carta fedeltà solo per prenotare il proprio alloggio, oppure per prenotazioni che riguardano amici o familiari, ma soltanto se egli stesso soggiornerà con loro nella struttura ricettiva prenotata.

Lo smarrimento della carta fedeltà va denunciato alla società Lošinjska plovidba Turizam d.o.o. inviando una mail al seguente indirizzo: [email protected]

4. RACCOLTA PUNTI, PREMI E BUONI SCONTO

I vantaggi del programma si realizzano raccogliendo punti che vengono scambiati con buoni sconto in kune.
I punti si raccolgono ogni volta che si acquista qualcosa o si paga il conto per l'alloggio, i servizi di ristorazione e i servizi commerciali prestati nelle strutture della Lošinjska plovidba, previa presentazione della carta fedeltà.
Il membro ha diritto a un buono sconto,  ogni 100,00 kune spese negli esercizi commerciali e nei ristoranti della società:

  • 5% nei negozi
  • 10% nei ristoranti

Non dà diritto ad alcun punto la prenotazione dell’alloggio e i soggiorni realizzati attraverso partner, agenzie, utenti di carte associative che danno diritto a buoni sconto e vantaggi (ADAC, ACSI, ADAC SPAR CARD o qualsiasi altra associazione campeggistica, così come l’automobile club nazionale croato HAK, ecc), oppure tramite qualsiasi altro terzo intermediario, così come i contratti stagionali relativi ai campeggi.
I punti raccolti non possono essere utilizzati per pagare le tasse turistiche, che vanno, invece, pagate durante il soggiorno nella destinazione.

I punti accumulati non hanno valore di contanti e non possono essere convertiti in denaro.

L'importo speso per gli acquisti viene convertito in punti secondo un sistema di buoni sconto costituito da punti base e punti extra.
I punti base sono calcolati nel seguente modo: 5 kune spese = 1 punto premio.

I punti extra sono assegnati dal parte del Titolare del programma a ogni membro: perché ha aderito al programma, come punti di benvenuto; perché ha raccomandato la struttura a amici e parenti che non hanno ancora soggiornato nel campeggio. I punti extra sono assegnati come indicato nella tabella sottostante.

 
ATTIVITÀ DEGLI OSPITI PREMIO
Punti extra
Per aver aderito al programma (punti di benvenuto) 200 punti
Per aver raccomandato la struttura ad amici e parenti 1000 punti

SISTEMA DI PREMIAZIONE
I punti acquisiti e raccolti saranno convertiti in premi in denaro (kune) che potranno essere riscattati alla prossima occasione di pagamento di uno dei servizi offerti, deducendone il valore dall'importo totale del conto in qualsiasi alloggio e esercizio ristorativo o commerciale aderente al presente Programma fedeltà.
I premi in kune sono calcolati come segue: 100 punti = 10 kune di premio.
Ogni volta che un membro utilizza i punti accumulati, questi saranno cancellati dalla sua carta. Il membro continuerà a raccogliere i punti in occasione di ogni suo successivo acquisto o pagamento.

Ogni singola spesa comporterà l’accumulo di punti secondo lo schema dei buoni sconti (indicato in questo articolo). Il membro che utilizza il buono sconto, ossia che converte i punti accumulati in buono sconto, avrà diritto di utilizzare un buono sconto del valore corrispondente ai punti accumulati fino a quel momento.

In caso di cancellazione di una prenotazione su cui sia stato utilizzato un buono sconto, i punti ad esso relativi non saranno restituiti.

I punti accumulati sono validi per 18 mesi dalla data della loro registrazione o dalla data dell'ultima transazione. Se non viene compiuta alcuna transazione per 18 mesi, tutti i punti acquisiti in precedenza saranno cancellati dall’account senza preavviso.

5. RISERVATEZZA DEI DATI

Con l’iscrizione al Programma Fedeltà LOSINIAlity, ciascun membro esprime liberamente il proprio consenso affinché i suoi dati personali siano raccolti, conservati, trattati e utilizzati da parte di Lošinjska plovidba-turizam d.o.o. per le seguenti finalità: identificare i membri iscritti al Programma, comunicare con loro, trasmettere loro via e-mail offerte speciali, materiale promozionale e questionari sulla loro soddisfazione riguardo ai servizi prestati, informarli sulle offerte speciali, le novità e gli eventi organizzati dal titolare del Programma, il tutto in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali.

Con l’iscrizione al Programma Fedeltà LOSINIAlity, il membro iscritto conferisce automaticamente il proprio esplicito consenso a ricevere la newsletter di Losinia.

6. ANNULLAMENTO DELL'ISCRIZIONE

Ogni membro potrà annullare la propria partecipazione al Programma Fedeltà LOSINIAlity in qualsiasi momento, inviando una e-mail al seguente indirizzo: [email protected]. L’annullamento dell’iscrizione comporterà la cancellazione automatica di tutti i punti accumulati e dei buoni sconto non utilizzati, oltre alla decadenza dal diritto di utilizzare ogni altro vantaggio del Programma.

7. MODIFICHE AL REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA E LEGGE APPLICABILE

La società Lošinjska plovidba Turizam d.o.o. è libera di modificare e integrare le disposizioni del presente Regolamento a proprio piacimento.

I membri iscritti concordano sul fatto che il programma possa essere modificato, in tutto o in parte, o persino annullato in qualsiasi momento e senza preavviso. I membri saranno informati sui nuovi termini del Programma via e-mail.

La sospensione o l’annullamento del Programma non giustifica alcuna richiesta di indennizzo da parte degli iscritti.

In caso di controversia tra la società Lošinjska plovidba Turizam d.o.o. ed un membro aderente al Programma fedeltà, troverà applicazione la legge croata. Eventuali controversie relative alle disposizioni e all'applicazione del presente Regolamento saranno risolte innanzitutto di comune accordo tra le parti; se ciò non dovesse essere possibile, si conviene la competenza dirimente del Tribunale di Fiume.

8. INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA

Per ogni questione riguardante l'iscrizione al Programma fedeltà, il conteggio dei punti accumulati, un reclamo in caso di presunta irregolarità nell'assegnazione di punti o la modifica dei dati personali, ciascun membro è pregato di inviare una e-mail al seguente indirizzo: [email protected].
Il presente Regolamento entra in vigore il giorno della sua adozione.

Lošinjska plovidba Turizam d.o.o.

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